Perguntas frequentes

Escolha o endereço de pick up e o ponto de entrega para a transportadora na página inicial.

Então, você será redirecionado para o formulário de pedido expandido. Especificar a data da recolha e o meio de transporte necessário, descrever a carga e escrever os seus dados de contacto. Especifique o que desejar no campo de comentários.

Pronto! Escolha uma oferta-uma a uma, Ofertas de carries irá aparecer sob a sua ordem com preços e especificações do veículo.

Ordem

O serviço não tem prazos. É necessário lembrar que quanto mais tempo resta antes da viagem, mais ofertas você receberá. Isto significa que você terá uma escolha muito mais ampla de preços e carros.

Enviaremos um e-mail imediatamente. Esta carta é o que lhe permitirá certificar-se de que a sua encomenda está a ser processada por GetTransport.com.

O sistema irá enviar a carta automaticamente assim que você tiver colocado o seu pedido.

Primeiro, certifica-te que a carta não entra na tua pasta de “spam”. Se você não encontrou a carta lá, contate nossa equipe de suporte ao cliente por número de telefone+ 7 499 404 02 60 ou por e-mail support@gettransport.com. Os nossos representantes ajudá-lo-ão de bom grado.

Normalmente leva cerca de três horas para processar uma encomenda feita num dia de semana. Se você descreveu qualquer carga especial em seu pedido, como produtos químicos ou aço pesado, a busca por empreiteiros pode demorar mais tempo.

Ordens irregulares requerem coordenação adicional e tempo para encontrar um veículo especial adequado. Neste caso, nossos representantes de suporte ao cliente contatá-lo-ão para informá-lo sobre o status de sua encomenda.

Isso acontece. A fim de coordenar as alterações, basta contactar o serviço de Apoio ao cliente de GetTransport.com ou o nosso motorista directamente.

Em tais casos você deve especificar o tempo de acordo com a hora local da região de ponto de pick up.

Não, mas você precisa escolher um modelo de veículo apropriado nas opções de ordem. Se ainda tiver dúvidas, pode descrever as especificações da sua carga no campo de comentários ou contactar o nosso serviço de Apoio ao cliente. Nossos representantes irão ajudá-lo a preencher a ordem corretamente.

Atualmente, nosso serviço não inclui tal opção, mas podemos ajudá-lo a encontrar empreiteiros para o carregamento na maioria dos casos. Escreva o seu desejo no campo de comentários.

Transporte

Se isso aconteceu, você precisa imediatamente em contato com o serviço de apoio ao cliente de GetTransport.com. Faremos o nosso melhor para resolver este problema o mais cedo possível, a fim de evitar este erro de interromper seus planos.

A carta de confirmação do pedido contém os dados de contacto do seu contratante. Basta ligar-lhe, ele provavelmente está atrasado devido a problemas de trânsito e está prestes a chegar ao ponto de carregamento.

Se você não conseguiu chegar ao seu contratante no número de telefone especificado na carta, contate o serviço de Apoio ao cliente de GetTransport.com vamos descobrir a razão do atraso e resolver o problema.

Depende dos Termos do seu portador. Você pode esclarecer esta questão diretamente ou através do serviço de Apoio ao cliente de GetTransport.com.

Você pode pagar o transporte de carga usando um cartão bancário ou um Paypal. Algumas transportadoras também aceitam dinheiro.

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