经常问的问题

在起始页面上为承运人选择提货地址和交货点。

然后,您将被重定向到展开的订单表格。 指定提货日期和所需的运输工具,描述货物并写下您的联系方式。 在注释字段中指定您想要的任何内容。

准备! 选择一个报价-一个接一个,报价从携带将出现在您的订单价格和车辆规格。

秩序

该服务没有任何时间限制。 有必要记住,旅行前剩下的时间越多,您将收到更多的优惠。 这意味着你将有更广泛的价格和汽车的选择。

我们会立即向您发送电子邮件。 这封信是什么将允许您确保您的订单正在处理通过GetTransport.com.

一旦您提出请求,系统将自动发送信件。

首先,请确保信件没有进入您的”垃圾邮件”文件夹。 如果您还没有在那里找到这封信,请通过电话号码联系我们的客户支持团队+7 499 404 02 60 或通过电子邮件<support@gettransport.com我们的代表会很乐意帮助你。

通常需要大约三个小时来处理一个工作日的订单。 如果您描述了您订购的任何特殊货物,如化学品或重型钢制品,寻找承包商可能需要额外的时间。

不规则的订单需要额外的协调和时间来找到合适的特殊车辆。 在这种情况下,我们的客户支持代表将与您联系,告知您订单的状态。

这种情况发生。 为了协调更改,只需联系客户支持服务GetTransport.com 或者我们的司机直接。

在这种情况下,您需要根据拾取点区域的当地时间来指定时间。

没有,但您需要在订单选项中选择合适的车辆类型。 如果您仍然有疑问,您可以在评论栏中描述您的货物的规格或联系我们的客户支持服务。 我们的代表将帮助您正确填写订单。

目前,我们的服务不包括这样的选项,但我们可以帮助您在大多数情况下找到承包商进行装载。 只需在注释字段中写下您的愿望。

运输

If it has happened, you need to immediately contact the customer support service of GetTransport.com. We will do our best to solve this problem as soon as possible in order to prevent this mistake from disrupting your plans.

The order confirmation letter contains your contractor’s contact details. Just call him, he is probably late due to traffic problems and is about to arrive at the loading point.

If you have failed to get through to your contractor on the phone number specified in the letter, contact the customer support service of GetTransport.com. We will find out the reason of the delay and solve the problem.

It depends on your carrier’s terms. You can clarify this issue directly or through the customer support service of GetTransport.com.

You can pay for the cargo transportation ussing a bank card or a Paypal. Some Carriers also do accept cash.

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