Domande Frequenti

Scegli l’indirizzo di ritiro e il punto di consegna per il vettore nella pagina iniziale.

Quindi, verrai reindirizzato al modulo d’ordine espanso. Specificare la data di ritiro e il mezzo di trasporto richiesto, descrivere il carico e scrivere i dati di contatto. Specificare ciò che si desidera nel campo commento.

Pronte! Scegli un’offerta – una per una, le offerte da trasporta appariranno sotto il tuo ordine con prezzi e specifiche del veicolo.

Ordine

Il servizio non ha limiti di tempo. È necessario ricordare che più tempo rimane prima del viaggio, più offerte riceverai. Ciò significa che avrai una scelta molto più ampia di prezzi e auto.

Vi invieremo una e-mail immediatamente. Questa lettera è ciò che ti permetterà di assicurarti che il tuo ordine venga elaborato da GetTransport.com.

Il sistema invierà la lettera automaticamente non appena hai inserito la tua richiesta.

Innanzitutto, assicurati che la lettera non sia entrata nella tua cartella “spam”. Se non hai trovato la lettera lì, contatta il nostro team di assistenza clienti per numero di telefono +7 499 404 02 60 o via e-mail support@gettransport.com. I nostri rappresentanti saranno lieti di aiutarvi.

Di solito ci vogliono circa tre ore per elaborare un ordine effettuato in un giorno feriale. Se hai descritto qualsiasi carico speciale nell’ordine, come prodotti chimici o acciaierie pesanti, la ricerca di appaltatori potrebbe richiedere più tempo.

Gli ordini irregolari richiedono un coordinamento e un tempo aggiuntivi per trovare un veicolo speciale appropriato. In questo caso, i nostri rappresentanti dell’assistenza clienti ti contatteranno per informarti sullo stato del tuo ordine.

Succede. Al fine di coordinare le modifiche, basta contattare il servizio di assistenza clienti di GetTransport.com o il nostro autista direttamente.

In questi casi è necessario specificare l’ora in base all’ora locale della regione del punto di prelievo.

No, ma è necessario scegliere un tipo di veicolo appropriato nelle opzioni di ordine. Se hai ancora dei dubbi, puoi descrivere le specifiche del tuo carico nel campo dei commenti o contattare il nostro servizio di assistenza clienti. I nostri rappresentanti ti aiuteranno a compilare correttamente l’ordine.

Attualmente, il nostro servizio non include tale opzione, ma possiamo aiutarti a trovare appaltatori per il caricamento nella maggior parte dei casi. Basta scrivere il tuo desiderio nel campo dei commenti.

Trasportazione

Se è successo, è necessario contattare immediatamente il servizio di assistenza clienti di GetTransport.com. faremo del nostro meglio per risolvere questo problema il prima possibile al fine di evitare che questo errore interrompa i tuoi piani.

La lettera di conferma dell’ordine contiene i dati di contatto del contraente. Basta chiamarlo, è probabilmente in ritardo a causa di problemi di traffico e sta per arrivare al punto di carico.

Se non sei riuscito a contattare il tuo appaltatore sul numero di telefono specificato nella lettera, contatta il servizio di assistenza clienti di GetTransport.com. Scopriremo il motivo del ritardo e risolveremo il problema.

Dipende dai Termini del tuo operatore. È possibile chiarire questo problema direttamente o tramite il servizio di assistenza clienti di GetTransport.com.

È possibile pagare per il trasporto merci ussing una carta di credito o un Paypal. Alcuni vettori accettano anche contanti.

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